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代理记账行业税务工作痛点及优化方式

技术含量低、时间成本高

                                   

税务工作最主要指税务申报工作,简称报税。

                           

一般来说报税就是凭企业的纳税人识别号及密码,登录电子税务局系统,填写各税种报表,向税务局进行申报。听起来不难,但是代理记账公司的税务人员就痛苦了,一个人要帮几十甚至几百家客户公司报税,在报税期,要重复操作登陆步骤几十至几百次,个别税务系统甚至还需要手机动态码。且客户中纯“零申报”的还不在少数,这种情况下,千辛万苦登上税务系统,也只是往报表上填“0”而已。

 

报税的技术含量被逼得无限趋近“0”。

 

虽然技术含量约等于“0”,但所用时间可是“大大”的。在不需要跟客户沟通、不用为客户跑腿的前提下,一人一天也仅能完成为数不多的税务申报。

综合以上情况,本该以技术为主导的代理记账行业成为了劳动力密集型行业。

  

上升空间有限、人才流失率高

从事代理记账行业的报税工作人员,多是持有会计从业资格证上岗,名副其实的“会计”。大多数会计抱着学习的目的进入代理记账公司,成为税务专员,却发现既学不到什么,也没时间学习,只能沦为一颗“大众创业、万众创新”风潮下的一颗小小螺丝钉。

 

更雪上加霜的是,税务岗位的上升空间十分有限。在积累了丰富的疑难实操经验、融合了管理思维后,代理记账公司能提供的也只是税务经理的岗位。

 

根据《财务代理一线从业人员状况调查》结果显示,有22%的从业人员会因为工作过于枯燥选择换岗或者转行,流动率可见一斑。

 

留不住人,最头疼的还是代理记账公司。相对于与客户的合作,代理记账公司与税务人员的合作居然更为短暂。即使花更多精力和资金在招聘工作上,但一个频繁更替工作人员的公司,或许很难让客户信服。

 

更好的经营企业,创新思维少不了。创新思维主要体现在组织创新、技术创新及市场创新。市场创新,即对新市场的开拓,大部分代理记账公司都在努力。本文主要就组织创新及技术创新提供税务工作优化方式。 

组织创新:分解税务工作,形成流水线

 

组织创新,指变革原有的组织形式,建立新的经营组织。

 

税务人员的工作除了税务申报,还有与客户沟通、为客户跑税务局,甚至更高端的出口退税等业务。即使经验丰富,效率提高有限,而且过度依赖经验丰富的员工,对企业管理来说也不是好事。

 

如果能将税务工作按流程拆分为几个模块,每个模块由专人处理,如此效率提高不说,权责也能进一步分明,即使发生人员流动,也不至于造成过大影响。

技术创新:借助科技力量,减少人力依赖

 

技术创新,包括新工艺的采用以及新资源的利用。

 

报税如此机械化的工作,交由技术来解决其实很合理。市面上的报税工具很多,有些甚至能做到智能分析获取代开数据、筛选出零申报企业、登录税务系统无需手机动态码、申报完成后反馈税务系统截图以确认结果等等,功能强大。

 

选择一款合适的报税工具,报税的效率可以得到4倍的提高,人力可以用于处理更有价值的问题,税务工作的各种问题都能得到有效改善。

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